那是一个平凡的周末，我像往常一样，坐在电脑前忙碌着。突然，手机屏幕上跳出一个消息，是来自**京东互联网医院**的，提醒我有一位患者正在等待我的回复。

患者告诉我，他已经有段时间感到情绪低落，失眠多梦，而且工作效率也大不如前。我立刻意识到这可能是一位抑郁症患者，需要及时给予帮助。

然而，在询问病情的过程中，我发现患者并没有提供完整的病历资料。我耐心地向他解释，线上问诊需要提供详细的病历信息，以便医生能够准确评估病情。

患者有些失望，但他还是愿意按照我的建议，到线下医院开个处方或者病历，再来开药。这让我感到欣慰，因为患者愿意配合治疗，这是康复的第一步。

不久后，患者再次联系我，这次他带来了病历和处方。我仔细阅读了他的病历，发现诊断与用药确实存在不符之处。我向他解释了原因，并提醒他必须到线下医院就诊，由专业医生进行诊断和处方调整。

虽然这个过程有些曲折，但患者始终保持着对治疗的信心。最终，他按照我的建议去到了线下医院，并得到了妥善的治疗。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，作为一名医生，不仅要有扎实的医学知识，还要有良好的沟通能力和耐心。只有充分理解患者的需求，才能为他们提供最合适的治疗方案。