那天，我在家中，颈椎和肩膀的疼痛让我难以忍受。我决定尝试一下线上问诊，希望能得到一些帮助。我选择了京东互联网医院，通过手机应用，很快找到了一位脊柱科的专家。

医生非常耐心，详细询问了我的症状和病史。我告诉他，我之前一直有颈椎毛病，最近肩膀疼痛加剧，容易劳累。医生询问了我是否做过相关检查，我回答说没有，但我有长时间低头的情况。

医生根据我的描述，认为肩部的疼痛可能要考虑颈椎病的问题。他建议我进行颈椎磁共振检查，以便明确诊断。我虽然有些担心，但觉得医生的建议很有道理，决定去医院做检查。

在等待检查结果的时候，医生给我提供了一些治疗建议。他建议我避免长时间低头，并告诉我可以口服塞来昔布胶囊和颈康胶囊来缓解疼痛，外用氟比洛芬凝胶贴膏来减轻不适。

周六，我按照医生的建议去了医院，进行了详细的检查。虽然结果还未出来，但我对医生的专业和耐心充满了信任。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了互联网医疗的便利。医生的专业和耐心让我感到安心，我相信，在医生的帮助下，我的病情会得到改善。