那天，乌鲁木齐的深秋，寒风呼啸，我的膝盖依旧如冰块般冷，尤其是冷风吹过的时候。我忍不住拨通了互联网医院的电话，寻求医生的帮助。

电话那头，医生的声音温和而专业，她问我：“你好，您的情况要排查是体质因素还是神经血管疾病？”我回答道：“已经五年了，一直没检查过。”医生继续询问我的症状，我详细描述了膝盖冰凉的感觉，没有明显的肿胀。

医生建议我：“如果是体质的问题，加强营养与锻炼，如果是后者，建议完善腰椎核磁，肌电图，血管彩超等检查近一年评估严重程度。”我按照她的建议，拍摄了膝盖的照片，并发送给了她。

医生告诉我：“具体的部位指一下，拍上来。”我遵照她的指示，拍下了照片。医生又问：“有没有药物过敏？有没有肝肾功能不全或者其他异常疾病？”我回答：“有乙肝，但肝功能正常。”

医生为我开出了处方，并告诉我：“处方已送达药师审核。”我点击卡片后，直接预约了药品。用药期间，我按照医生的叮嘱，有任何不适都及时线下就诊。

那天，我还咨询了医生关于尿频尿急尿不尽的问题，医生告诉我：“关系不大，小便的问题建议咨询泌尿科。”我对此感到很欣慰。

在互联网医院的帮助下，我得到了专业的诊断和建议，感受到了医生的热情和关怀。虽然医生只是远程的，但我能感受到她的用心和耐心。我相信，在医生的指导下，我的病情会逐渐好转。