那天，我正坐在电脑前，看着屏幕上闪烁的对话框，突然收到了一条消息，是来自一位口腔科医生的信息。他问：“您好，我是口腔科医生，请问有什么问题需要咨询？”

我立刻回复了他，告诉他我的困扰：牙齿后面有个包，已经突然牙几天流血了。医生问我这个症状有多长时间了，我回答说：“这两天这样。”医生又问：“目前是什么症状？”我描述了我的门牙疼，后面有包，流血两次的情况。

医生根据我的症状判断，可能是牙龈乳头炎引起的，需要消炎。我问他怎么消炎，他告诉我可以吃头孢或者阿莫西林，任选一种，配甲硝唑一起口服。我告诉他我没有药物过敏或者不良反应，于是他建议我选择其中一种药物。

我还提到我很容易牙缝红，医生建议我再配合氯己定含漱液漱口。他还解释说，一般是由于食物嵌塞或者创伤摩擦刺激引起的。我问他有没有其他方法，他建议我除了正常刷牙，还要日常使用牙线清洁牙缝。

当我询问牙龈上有个包，是硬块，这种怎么回去时，医生告诉我，这种无痛性的硬包可能是牙槽骨增生，不需要处理和治疗。他还告诉我，随着年龄增长，牙龈会萎缩的越来越严重，日常要维护，建议每年洁牙一到两次。

在医生的指导下，我开始了治疗。我按照他的建议，买了药物和漱口水，每天按时服用和漱口。经过一段时间的治疗，我的症状明显好转，牙龈不再疼，后面的包也逐渐消失了。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了医生的专业和耐心。他不仅给我提供了专业的治疗方案，还耐心解答了我所有的疑问。我非常感激他的帮助，也让我对线上问诊有了更深的认识。