那是一个阳光明媚的下午，我带着家人来到了互联网医院，寻求一位创伤科医生的在线帮助。家人的腿自从几年前摔了一跤后，就一直疼痛难忍，尤其是脚踝部位，疼痛感愈发强烈。医生***的耐心询问让我感到温暖，他首先了解了病情的具体情况，包括摔伤经过、治疗经过、反复发作的情况以及过往的检查结果。

在详细了解了病情后，医生询问了我家人的走路情况，得知他走路走不远就会感到疼痛。医生又询问了是否有拍过片子，得知骨头片子显示一切正常后，他进一步怀疑是静脉曲张。当我提到家人腿部伤口反复不愈合时，医生表示需要进一步观察伤口情况，但由于不在身边无法拍照，我有些焦急。

医生询问了伤口流的分泌物情况，得知很久没有流东西后，他怀疑可能存在感染。在得知伤口是几年前摔伤后几天去开的刀后，医生表示需要检查脚部是否有感染，建议进行彩超或核磁检查。他告诉我，脚部肿胀可能与回流不好有关，而走路时的脚踝筋脉疼痛可能与软组织感染有关。

当我询问如何治疗软组织感染时，医生表示不严重的感染可以采用抗生素治疗，严重的情况可能需要清理。他告诉我，目前需要先明确诊断，然后再进行治疗。我非常感激医生的专业和耐心，他对病情的分析让我对家人的病情有了更清晰的认识。

通过与医生的在线沟通，我感受到了互联网医院的便捷和高效。虽然医生无法亲自看到伤口，但他凭借丰富的经验和专业知识，为我们提供了合理的建议。我相信，在医生的指导下，家人的病情会得到有效的治疗。