那是一个阳光明媚的周末，我坐在电脑前，心中满是焦虑。我的脸上出现了许多小闭口，尽管我日常清洁控油，但它们依然顽固地存在。我尝试过水杨酸和壬二酸，但效果不佳。

我决定寻求专业帮助，于是打开了京东互联网医院。我上传了患处照片，等待了一位皮肤科医生的回复。

医生回复了我，他耐心地询问了我的症状和之前的治疗经历。我告诉他，我对酸类产品没有反应，但我对纯露水油平衡的产品有过改善。医生建议我尝试果酸焕肤，这是一种在医院由专业人员操作的治疗方法，可以配合我自用的巩固治疗。

我还了解到，闭口主要是由于毛囊皮脂腺开口角化过度导致堵塞引起的。医生解释说，导广东这边的湿热可能会导致闭口。虽然我闭口里面没有油脂，但那可能是不一定是肉眼可见的油脂。医生还提醒我，即使摸起来不硬，也可能需要仔细触摸才能感受到。

医生的专业和耐心让我感到非常安慰。他不仅为我提供了治疗方案，还耐心解答了我的疑问。我决定按照他的建议进行治疗，并期待着改善。