那是一个普通的下午，阳光透过窗户洒在我的小屋里，我正焦急地看着我那烫伤的孩子。他不小心碰到了热水，脸上留下了几道红红的痕迹。我急忙拿起手机，拨通了京东互联网医院的电话，寻求专业医生的帮助。

电话那头传来了温柔的声音，医生询问了我孩子的烫伤情况和时间，并告诉我如何进行初步处理。他说，创面基底红润属于浅二度烫伤，不需要过于担心，不感染的话一般不留疤痕。

随后，医生给出了详细的处理方案，让我每天用碘伏消毒，外涂夫西地酸软膏或者多粘菌素B软膏，防止感染。他还告诉我，如果孩子眼睛不舒服，可以外涂红霉素眼膏。

在医生的指导下，我小心翼翼地照顾着孩子。虽然他的脸上有几道疤痕，但我相信，在时间的推移下，这些疤痕会慢慢消失。

这段时间，我深深感受到了医生的专业和耐心。他不仅给出了专业的建议，还关心孩子的每一个细节，让我感到无比的安心。

如今，孩子的烫伤已经逐渐康复，他的脸上也逐渐恢复了往日的笑容。感谢京东互联网医院，让我在家就能享受到专业的医疗服务。