三年前，我产后在家照顾宝宝时，不幸被开水烫伤了手。指甲和甲床都受到了严重的损伤。经过一段时间的治疗，指甲虽然长了出来，但甲床却始终没有恢复到以前的状态。最近，我发现指甲又出现了问题，于是决定通过网络寻求医生的帮助。

我选择了京东互联网医院，预约了一位皮肤科医生进行线上问诊。医生非常耐心，详细询问了我的病情，包括烫伤的时间、症状、是否去过医院治疗以及治疗情况等。我如实地回答了医生的问题。

医生根据我的描述，初步判断我的病情可能是灰指甲，并给出了一系列的治疗建议。他告诉我，灰指甲是由真菌感染引起的，具有一定的传染性，治疗需要耐心和坚持。他推荐了口服特比萘芬片、伊曲康唑以及外用5%阿莫罗芬擦剂等治疗方案，并强调了袜子的消毒和连续治疗的重要性。

我还提到了之前治疗过的情况，医生耐心地询问了治疗方法，并告诉我这种方法疗效差，建议我尝试他给出的治疗方案。我决定按照医生的指导进行治疗。

在治疗过程中，我遇到了一些困难，但医生始终给予我鼓励和支持。经过连续治疗三个月，我发现指甲的情况有了明显改善，甲床也逐渐恢复了正常。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了医生的专业和耐心。虽然医生和我素未谋面，但他给予我的关爱和帮助让我倍感温暖。我相信，在互联网医院的帮助下，越来越多的患者能够得到及时、专业的医疗服务。