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时间:2024年8月7日
人物:小王(患者),夏医生(心血管内科医生)
事件:小王因近期身体不适,通过网络平台预约了心血管内科的夏医生进行线上问诊。
小王在预约时遇到了一个问题:因为自己身处外地,无法提供身份证或医保卡原件来取号。他尝试询问夏医生是否有其他解决方案。
夏医生耐心地回答了小王的问题,解释了取号的流程,并告知小王可以使用医保卡或者我院的就诊卡,但前提是需用身份证或医保卡原件先建立就诊卡。
小王表示身份证寄送不便,夏医生也表示理解,并告诉他其他方式取号也是可行的。
小王对夏医生的耐心和细致感到非常满意,他表示感谢,并表示会尽快通过其他方式完成挂号。
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