那天，我因为牙龈肿痛，心中满是焦虑。在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊。电话那头，传来了一位温柔的声音：“您好，我是XXX科医生，请问您哪里不舒服？”

我向医生详细描述了我的症状，医生耐心地询问了我一些问题，并给我提供了一些初步的建议。我按照医生的建议，拍了一张照片发给了医生。

很快，医生回复了我：“可以看到，您的智齿龋坏得比较严重，需要尽快检查。同时，牙龈肿痛也需要检查一下对面的牙齿位置是否正常。”

听到这里，我更加紧张了。医生却很耐心，安慰我说：“您不必过于担心，我会尽力帮助您。”

接下来的日子里，我按照医生的建议，定期服用药物，并去当地的牙科医院进行检查。医生的专业和耐心让我深感安心，也让我对线上问诊有了新的认识。

现在，我的牙龈肿痛已经明显好转，智齿的问题也得到了解决。我衷心感谢那位医生，是他让我感受到了医者的温暖和关爱。