那天，我还在为工作忙碌，突然接到了一个来自北京东城区的电话。电话那头，是一个疲惫的声音，他说自己踢足球时不幸撞到颈部，之后双臂开始出现麻木和刺痛。我立刻意识到，这是一个需要专业医疗指导的情况。

电话那头的他，名叫小张，他在当地医院输液治疗了几天，但疼痛症状并没有明显缓解。他告诉我，自己的中指、无名指和小拇指疼痛剧烈，连触碰都不敢。我安慰他，虽然不能立即面对面治疗，但我会尽力提供帮助。

小张上传了核磁片子，我仔细查看后，发现他的神经受到了挤压，但没有变性。我建议他采取保守治疗，比如高压氧治疗。小张询问了治疗的具体方式，我详细解释了保守治疗的方法，并告诉他如果几个月后症状没有改善，再选择手术也不会耽误病情。

在交流过程中，我感受到了小张的焦虑和担忧。我耐心地解答他的每一个问题，提供专业的建议。虽然我们没有见过面，但我能感受到他的信任和依赖。这让我更加坚定了作为一名医生的责任。

几天后，小张告诉我，他的症状有了轻微的缓解。我告诉他，这是一个好兆头，继续保持治疗，相信会越来越好。

这段经历让我深刻体会到，互联网医院和线上问诊为患者提供了极大的便利。无论身处何地，患者都能得到专业的医疗指导。我相信，随着科技的发展，互联网医院和线上问诊将会成为未来医疗行业的重要组成部分。