2024年8月的一个清晨，我像往常一样，坐在电脑前处理着工作。突然，一条来自京东互联网医院的消息提醒让我心头一紧。那是一条来自一位年轻妈妈的咨询，她告诉我自己怀孕了，但检查结果显示子宫纵隔不全，这让我意识到事情并不简单。

我立刻回复了她，询问了她的基本信息，包括是否有药物过敏史、肝肾功能异常等。她回复说她目前处于孕期，这让我更加重视她的情况。我耐心地询问了她想要咨询的具体问题，她告诉我她和老公商量后决定做流产。

我了解到她的具体情况后，开始详细解答她的疑问。我告诉她，由于她的子宫纵隔不全，怀孕有一定困难，建议她保留这个孩子。但她坚定地告诉我，她已经决定了，不保留。

在了解到她的决定后，我告诉她，根据她的情况，可以做流产手术，但需要在住院条件下进行。我解释了原因，并告诉她我们医院的做法。她对此表示理解，但仍然有些担心手术的安全性。

我耐心地解答了她的问题，告诉她手术风险相对较大，但只要注意术后恢复，一般不会有问题。她还询问了我关于恢复时间和可能的并发症等问题，我都一一解答。

在整个过程中，我感受到了她的焦虑和担忧。我尽量用温暖的语言安慰她，告诉她我会尽我所能帮助她。最终，她决定在我们医院进行手术。

手术过程顺利，术后恢复也很快。她告诉我，她很感激我在这段时间里给予她的关心和支持。这让我感到非常欣慰，也让我更加坚定了为患者提供专业、温暖的服务的信念。