那天，我心情有些沉重地拨通了京东互联网医院的电话，预约了营养科的专家进行线上咨询。电话那头传来了清脆的声音，对方是我预约的专家，他耐心地询问了我的病情。

我向他描述了自己的症状：缺乏维生素A与D，已经买了儿童滴剂补充了，但现在对B9的补充感到困惑。我不是备孕状态，但叶酸片可以直接购买补充吗？此外，我还提到了自己的裂纹舌，以及手指近期两个月只要洗手就会频繁长红点点的情况。

专家很认真地听我说完，然后给出了专业的建议。他告诉我，维生素B9不需要单独补充，每日会有波动。如果不需要备孕，叶酸不需要额外补充，每天吃菜就可以。他推荐我购买一瓶水溶性维生素，并告诉我可以去药店购买B族维生素。

当我询问是否需要开具处方时，专家表示他这里没有开具处方这一项，我可以直接去药店购买。他还提醒我，手上的问题可能与缺乏维生素有关，建议我吃一个月的B族维生素，然后复查一下。另外，他还建议我可以补充一下维生素C，并建议如果不见好就去皮肤科看下，排除一下疾病原因。

在咨询过程中，专家的耐心和专业让我深感安心。他没有因为我是线上咨询就草率给出结论，而是认真评估了我的病情，并给出了合理的治疗方案。最后，当我表达了对他的感谢时，他温柔地回应：“嗯嗯，客气啦，希望可以帮到您。”