那天早晨，我像往常一样醒来，却感到颈椎和肩膀处异常难受。这感觉让我无法像以往那样轻松地开始新的一天。我坐在床边，活动了一下颈部和肩膀，感觉稍微好了一些。但我知道，这不是一时的不适，而是持续了半个月的问题。

我回想起两年前，我曾因为类似的症状去看过医生，当时医生给我做了CT和核磁共振，检查结果显示一切正常。但这次的感觉明显比之前严重，我开始怀疑是否是因为枕头的原因。

我决定在网上寻求帮助，于是选择了京东互联网医院进行线上问诊。在咨询过程中，医生详细询问了我的症状和日常习惯，耐心地听我描述。他告诉我，可能是由于长时间在电脑前工作，缺乏运动，加上枕头的不适，导致了颈椎和肩膀的疼痛。

医生建议我使用一些药物来缓解症状，并给我开了一个药方。他还告诉我，可以通过仰头锻炼来增强颈部肌肉，减轻疼痛。虽然我有些担心药物的效果，但在医生的指导下，我还是决定尝试。

用药一段时间后，我明显感觉到了改善。颈椎和肩膀的疼痛减轻了许多，我可以更加轻松地工作。这让我对医生的专业知识和耐心有了更深的认识。

在整个过程中，医生始终保持着耐心和友善的态度，让我感到非常安心。我深深感谢他的帮助，也体会到了互联网医院带来的便利。