那是一个普通的午后，我，小杨，在山西临汾市的一个小城市里，正经历着皮肤上的小小困扰。我的手臂上，一个细微的伤口结痂后，周围却出现了一点点凸起。我害怕这可能是疤痕增生，于是，我决定试试互联网医院，看看能不能得到一些帮助。

我选择了京东互联网医院，医生***的专业素养和耐心让我印象深刻。他首先告诉我，痂皮尚未完全脱落，无法确定是否为疤痕增生。他建议我耐心等待，同时可以采取一些措施促进皮肤修复。

我按照医生的指导，开始使用重组人表皮生长因子凝胶，每天一次。当医生询问我是否担心疤痕增生时，我坦白地表达了我的担忧。医生安慰我说，这种药膏可以帮助预防疤痕的形成。他还建议我可以使用多磺酸粘多糖软膏，每天三次，以促进皮肤愈合。

在与医生的沟通中，我感受到了他的细心和专业。他不仅耐心地解答我的每一个问题，还根据我的具体情况给出了个性化的治疗方案。他告诉我，预防疤痕增生的方法有很多，比如使用积雪草提取物等天然成分的药物。我对此感到非常安心。

经过一段时间的治疗，我的伤口逐渐恢复，凸起也消失了。我非常感谢京东互联网医院和医生***的精心治疗。这次线上问诊经历让我深刻体会到，现代医疗技术的便利性和医生的专业性。