那是一个晴朗的午后，阳光透过窗户洒在温馨的客厅里。我，一位来自陕西西安的普通市民，正面临着一个困扰——母亲患有干眼症，原本常用的药物因缺货而无法购买。

于是，我决定通过网络平台寻求帮助。在京东互联网医院，我预约了一位经验丰富的眼科医生。医生***在了解了母亲的情况后，耐心地询问了她的症状和用药历史。

在与医生的沟通中，我感受到了她的专业和细心。她不仅详细解答了我的疑问，还为我提供了替代治疗方案。她告诉我，可以使用爱丽滴眼液和维生素A棕榈酸酯眼用凝胶来缓解干眼症状。

医生还为我开具了处方，并提醒我在用药期间如有不适请及时线下就诊。我收到处方后，点击卡片预约了药品，并在短时间内收到了药师的审核通知。

用药期间，母亲的干眼症状得到了明显改善。我真心感谢医生***的悉心治疗和关怀，也感谢京东互联网医院为我们提供了便捷、专业的医疗服务。

这次经历让我深刻体会到了线上问诊的便捷性和高效性。在今后的生活中，我将继续利用互联网医院为家人提供更好的医疗服务。