在一个阳光明媚的周末，小明的妈妈带着小明来到了京东互联网医院，寻求皮肤科医生的帮助。小明最近脖子周围出现了红疹，有些痒，这让活泼好动的小明感到很不舒服。

医生***亲切地询问了小明的症状，并细心观察了红疹的情况。医生温和地告诉小明妈妈，这可能是由于最近天气炎热，导致的小明出现了热痱子。

医生建议小明妈妈可以给小明涂抹炉甘石洗剂，每天两次，以缓解不适。同时，医生还提醒要注意防晒，避免红疹加重。

小明妈妈还注意到，小明脖子周围有几个发白的圆点，有些担心。医生解释说，这可能是由于小明没有注意防晒导致的暂时色素缺失，不需要过度担心，会慢慢自行恢复。

考虑到小明最近开学，户外活动增多，出汗也多，医生还建议涂抹一些保湿乳，保持皮肤水分，防止干燥。

在整个过程中，医生***的专业和耐心让小明妈妈感到非常放心。她不禁感叹，互联网医疗的便捷和高效，让小明在家门口就能享受到专业医生的诊疗服务。