那天，阳光明媚，我像往常一样坐在电脑前，突然收到了一条来自某互联网医院的咨询请求。我有些好奇，点开一看，原来是一位黑龙江大庆市的网友，他向我咨询肛门口出现异常的情况。他描述说，昨晚发现肛门口有异常，但没有疼痛感，排便也正常。我立刻意识到，这可能是痔疮的问题。

在与他的沟通中，我了解到他平时喜欢久坐，偶尔会拉肚子，但一般情况都很好，不喝酒，也不吃辛辣食物。我告诉他，这种情况可能是混合痔，由于他目前没有症状，可以暂时不用理会。

在咨询的过程中，他多次提到“尖锐湿疣”，显然是受到了网络上一些信息的影响。我耐心地解释，这不是尖锐湿疣，而是痔疮，并告诉他，喝酒、吃辛辣食物、便秘、腹泻、受凉、久坐久站等都可能引起痔疮。

他担心地问，如果出现疼痛怎么办？我告诉他，如果有症状（如便血、疼痛、脱出等）可以考虑药物治疗，如果药物治疗症状始终不缓解，可以考虑手术治疗。他听后表示放心，并表示会注意调整生活习惯。

整个咨询过程，我感受到了他的焦虑和担忧。我耐心倾听他的主诉，给予他专业的建议和安慰，让他感受到了来自医生的关怀。这让我更加坚定了，作为一名医生，不仅要具备扎实的医学知识，更要有一颗关爱患者的心。