那是一个平凡的午后，我像往常一样坐在电脑前，等待着线上问诊的开始。

突然，屏幕上弹出一个消息，是一位陌生的患者。他写道：“你好，医生。”我回复：“你好，请问有什么可以帮助你的吗？”

患者回复：“医生，我最近头发掉的越来越严重，还有救吗？”

我的心猛地一沉，立刻回复：“当然有救，我会尽力帮助你。”

患者接着说：“天天看到头顶我都焦虑……”，我感受到了他的焦虑，安慰道：“不要担心，我会仔细评估你的病情。”

接下来，我详细询问了他的头发情况，包括头皮屑、油腻、发际线后移、毛发细软、头发稀疏等，患者都一一回答。我根据他的描述，建议他使用米诺地尔，并告诉他：“可以，用几个月，效果会慢慢显现。”

患者又问：“医生，我用米诺地尔需要注意什么吗？”我告诉他：“休息和精神状态都会影响药物的效果，所以要保持良好的生活习惯。”

患者在询问了关于药物的效果后，我又告诉他：“一般喷涂后三个月以上才能看到明显效果。”

整个过程中，我感受到了患者的焦虑和不安，但我始终保持着耐心和细致，尽我所能为他提供帮助。

最后，患者说：“医生，我这种焦虑加速脱发，前几个月还没这么严重。”我安慰他：“有的，你的情况是可以改善的。”

这次线上问诊让我深刻体会到了作为医生的责任和担当，也让我更加坚信，只要有爱，就有希望。