您好，我是一位居住在上海黄浦区的普通居民。最近，我的脖子皮肤出现了一些问题，开始时只是有点痒，后来逐渐加重，甚至出现了红斑。由于工作繁忙，我无法立刻去医院就诊，于是便选择了线上问诊。

通过京东互联网医院，我预约了一位皮肤科医生。医生非常专业和耐心，首先询问了我的病史，然后详细地询问了症状，包括痒的程度、红斑的形状和大小等。他还让我上传了照片，以便更直观地了解病情。

医生在了解了我的情况后，给出了初步的诊断：湿疹。他建议我停止使用乳酸依沙吖啶，改为使用艾洛松乳膏和左西替利嗪片。此外，他还提醒我不要抓挠皮肤，保持干燥，并建议我涂抹维生素E乳膏保湿。

对于脖子上突然出现的湿疹，医生解释说可能是因为接触了某些过敏原。由于我近期在进行尘螨的脱敏治疗，医生建议我等到脱敏结束后再开始服用左西替利嗪片。

另外，我还向医生咨询了脚趾甲粗糙和裂纹的问题。医生建议我去医院做真菌检测，以排除甲癣的可能。我之前确实有过“香港脚”，但已经很久没有发作了。

通过这次线上问诊，我感受到了互联网医疗的便捷和高效。医生的专业和耐心也让我对治疗充满信心。虽然目前还在治疗中，但我相信在医生的帮助下，我的病情会得到改善。