那是一个普通的午后，阳光透过窗户洒在安静的房间里。我，一个平凡的患者，坐在电脑前，紧张地等待着与医生的线上会诊。

一个月前，我遭遇了一场车祸，右侧锁骨中间位置出现了一处突起。那段时间，我迷迷糊糊，对医院的一切都感到陌生。直到出院后，我才慢慢感觉到了疼痛，而且右手活动起来也变得不那么灵活了。

那天，我预约了京东互联网医院的脊柱科医生进行线上咨询。医生***的态度让我感到非常温暖，他耐心地听我描述病情，并询问了我一些细节问题。

‘主要事故头10天我脑震荡是无意识状态，片子基本头10天拍的，我也不太清楚情况。家人说医生没提这事，然后我又住了10来天，我稍微能走就出院了。后面我脑子好点了才感觉有点突出来，但是疼痛几乎没有。’我努力回忆着当时的情景。

‘额，单方事故，不涉及赔付的。我电驴撞路边栏杆，我是一点都记不清了，交警和我家人说的。’我补充道。

‘好的，谢谢。那我再修养几天去拍个片子确诊下，就是目前按你描述应该不太严重吧。我只是比较害怕手术，反正现在按压和活动右手基本感觉不到疼痛，也能提重点东西。唯一可能就是站着抬右手靠头这个动作稍微费劲点，但也能抬上去，躺着那就很轻松了。’医生的回复让我稍微安心了一些。

‘尽快去完善检查。’医生最后叮嘱道。

医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。虽然只是线上咨询，但医生的专业和关怀让我倍感温暖。