那是一个阳光明媚的午后，我如往常一样坐在电脑前，心情平静。突然，手机震动了一下，我打开一看，是京东互联网医院发来的消息，通知我有一位来自山东菏泽市的颞下颌关节紊乱患者需要问诊。

我立刻开始准备，详细阅读了患者的病历，了解了她的症状。患者表示，她的颞下颌关节紊乱已经有十多年的历史了，最近症状有所加重，张嘴闭嘴时右侧会有摩擦响，而且不敢张很大。我仔细询问了她的病情，包括症状的持续时间、严重程度、是否接受过治疗等。

在与患者沟通的过程中，我感受到了她的焦虑和不安。我耐心地倾听她的诉说，给予她支持和建议。我告诉她，颞颌关节功能紊乱容易反复发作，不太好治疗，但并不是没有希望。我建议她进行局部热敷，并口服盐酸氨基葡萄糖片进行调理。

患者又询问了我一些关于治疗的问题，包括是否需要手术治疗等。我告诉她，有的患者可能需要手术治疗，但尽量保留治疗，避免手术风险。我还建议她到大医院的口腔科进行实诊检查，比如上海九院或北大口腔医院。

在询问过程中，我发现患者对热敷和药物都有一定的了解，但具体操作上还是有些困惑。我耐心地指导她如何进行热敷，并推荐了她可以使用暖水袋进行热敷。我还提醒她，平时要注意少熬夜，避免偏侧咀嚼及过度张口，别吃太硬的东西，以免加重关节受损。

整个问诊过程持续了大约半个小时，患者在结束时表示非常感谢。我知道，虽然我不能亲自为她治疗，但我的建议和鼓励或许能给她带来一些安慰和希望。

结束问诊后，我心中充满了感慨。作为一名医生，我深知自己的责任重大。在互联网医院这个平台上，我可以为更多的患者提供帮助，但我也明白，真正的治疗还需要患者在医院接受专业的治疗。