那是一个平凡的午后，我，一个普通的患者，坐在电脑前，打开了京东互联网医院，准备向一位未曾谋面的医生寻求帮助。屏幕那头，是***医生，她声音温和，态度亲切，让我感受到了久违的温暖。

我的病情并不复杂，阴唇上长了一个脓包，疼痛和瘙痒让我坐立不安。在详细描述了我的症状后，***医生迅速给出了诊断——外阴疖肿。她说，这可能是由于腺体口阻塞或者外阴护理不当引起的。

得知诊断结果后，我心中的一块大石头终于落地。***医生建议我使用百多邦外敷，并告诉我如果瘙痒严重，可以用1:5000的高锰酸钾稀释溶液坐浴，每次20分钟，一天两次。

用药后，我的症状有所缓解。但当我提到例假来时该如何处理时，***医生告诉我，这时候可以口服消炎药，外敷和坐浴就不必了。她还为我开具了甲硝唑和头孢克肟的处方。

从那天起，我定期与***医生沟通病情，她总是耐心地解答我的疑问，给予我专业的建议。在她的帮助下，我的病情逐渐好转。我由衷地感谢***医生，她不仅是一位医术精湛的医生，更是一位充满人文关怀的医者。