2024年8月的一个午后，我正坐在电脑前处理日常事务，突然耳朵里传来一阵不适。起初我以为只是简单的耳朵痒，没想到情况越来越严重，耳朵里开始流水，甚至有点闷痛。这种突如其来的困扰让我不得不停下手中的工作，开始寻找解决办法。

在朋友的推荐下，我尝试了线上问诊服务。通过互联网医院，我联系到了一位来自耳鼻喉科的刘杰医生。医生在详细了解了病情后，询问了我是否有药物过敏史，肝肾功能是否正常，以及是否有其他疾病史。在得知我听力没有问题，只是耳朵流水和轻微闷痛后，刘杰医生给出了专业的诊断：外耳道发炎。

刘杰医生告诉我，为了用药安全，我需要提供一些个人信息，比如是否有药物过敏史，肝肾功能是否正常，以及是否有其他疾病史。在确认我没有这些问题后，他为我开出了治疗处方：使用3%的双氧水清洁外耳道，然后点氧氟沙星滴耳液，一天两次，每次六到八滴，耳浴十分钟。

在用药期间，刘杰医生还提醒我注意饮食和生活习惯，比如避免辛辣刺激性食物，不要扣耳朵，洗头洗澡时注意不要让水灌进耳朵里。此外，他还建议我如果情况没有改善，可以去医院做进一步检查。

经过一段时间的治疗，我的耳朵症状明显好转，流水和闷痛都消失了。我对刘杰医生的专业和耐心表示由衷的感谢，也感谢互联网医院为我提供了如此便捷的医疗服务。