那是一个普通的周末，我接到了家人的电话，他提到了最近身体的不适。由于我对医疗行业有一定的了解，我决定帮助他进行线上问诊。

我首先在网上选择了一家知名的互联网医院，并预约了一位经验丰富的消化内科医生。医生询问了我家人的详细情况，他提到了最近做肠镜检查的结果——发现几十个息肉。

医生告诉我，虽然有一些偏方声称可以保守治疗，但根据检查结果，这些息肉必须切除。医生的专业态度和解释让我感到安心，他详细地解释了切除的必要性，以及可能发生的病变风险。

当我问到这些息肉的成因时，医生告诉我原因不明确，但可能与饮食有关。我担心家人的健康，于是医生建议他最好戒酒，并少吃辛辣油腻的食物。此外，医生还提醒我，如果有数十个息肉的话，最好家人都查一下肠镜。

家人的胃部也有反流性食管炎的问题，医生为他开了雷贝拉唑和莫沙必利两种药物。虽然家人对医院开的药物有所顾虑，但在医生的耐心解释下，他决定尝试。

在整个问诊过程中，医生的专业知识、沟通能力和耐心给我留下了深刻的印象。他不仅给出了专业的建议，还耐心解答了家人的疑问，让我对这种线上问诊的方式充满了信心。

最后，医生提醒我，他的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。我感到非常满意，并对医生的服务表示了感谢。