那是一个阳光明媚的午后，我带着孩子走进了京东互联网医院，寻求皮肤科医生的专业帮助。

医生是一位温柔的女性，她耐心地询问了孩子的病情，告诉我线上问诊不能完全代替面诊，但他们会尽最大努力给我提供帮助。

孩子脸上被抓伤，留下了难看的疤痕，我非常担心。医生建议使用牛碱性成纤维细胞生长因子外用凝胶来修复表皮淡化印子，同时告诉我这一周尽量不要让孩子碰水。

一周后，孩子的情况有所好转，痂也掉了，但仍然留下了一条印。我再次向医生咨询，医生告诉我掉痂后一周就可以使用之前提到的药膏，并告诉我如果有什么问题可以随时沟通。

在用药期间，我遇到了一些疑问，但每次咨询医生都得到了耐心的解答。医生的专业知识和耐心让我非常感动。

用药一周后，孩子的疤痕明显淡化，我非常高兴。我向医生表示感谢，医生告诉我这是她应该做的，并鼓励我继续用药。

这次线上问诊经历让我深刻体会到了互联网医疗的便利性，也让我对医生的专业素养有了更深的认识。