那天，我的指尖不小心触碰到了滚烫的锅沿，瞬间，一阵剧痛袭来。我赶紧用冷水冲洗了烫伤的地方，但疼痛并没有消失。我深知，这可能是烫伤了。

我立刻打开了电脑，在网上搜索了一下，找到了一家互联网医院。我预约了烧伤科的专家，期待着得到专业的建议。

专家***很快就回复了我的咨询。他问我受伤有多长时间了，有没有照片。我迅速上传了烫伤的照片。***医生很快就给出了诊断：“从图片上看创面不深，属于二度烫伤。”

我接着告诉他，烫伤后的第五天，我开始敷膏药，但情况并没有好转，反而严重了，创伤面破溃，有组织液流出。我焦急地问：“应该怎么处理，好得快？”***医生给出了专业的建议：“可以碘伏消毒后用夫西地酸软膏或者多粘菌素B软膏包扎换药处理，两天换一次。”

我按照他的建议做了，几天后，情况有所好转。但我还是有些担忧，便再次咨询：“目前情况都是正常的吗？”***医生回答：“是的，目前情况都是正常的。”

我又问：“用大号的无菌敷贴可以吗？县城大夫说用医用盐水冲洗，不让包。”***医生回答：“需要包扎。”我又问：“能用医用盐水处理伤口吗？”***医生回答：“可以。”

我有些疑惑，便问：“为什么需要包扎，老人总觉得凉着好得快。”***医生耐心地解释：“包扎有利于愈合。”

我按照他的建议处理了伤口，果然，伤口愈合得很快。我感激地说：“好的谢谢大夫，用不用吃点消炎药？”***医生回答：“不需要。”

我最后问：“你看下这种程度的多久能够好呀？”***医生回答：“2~3周。”

听到这个答案，我放心了许多。我感谢地说：“可以用。”***医生回复：“谢谢大夫。”

这次线上问诊的经历让我感受到了互联网医疗的便捷和高效，也让我对烧伤科专家***的品质印象深刻。他不仅专业，而且耐心，让我在紧张的时刻感受到了温暖。

对话结束后，我对***医生的服务作出了评价，并祝他生活愉快，再见！

医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。