时间：2024年8月7日

人物：一位来自河南漯河的患者，一位口腔黏膜科的医生

事件：患者在互联网医院平台上咨询口腔黏膜上的小包问题。

“医生您好，昨天发现嘴里起了这个，稍微高出皮肤，没有明显感觉，这是什么呀？”

医生温和地回复：“看不出来是个啥，您能详细描述一下吗？”

患者回答：“我蹭了蹭，啥也蹭不下来，中间发白周围泛红，然后突出来的一个小包。”

医生听到这里，略微沉思了一下，然后说：“看着挺好的啊，这里有什么不舒服的嘛？”

患者回答：“症状不典型，看着颜色正常的。”

医生又问：“没啥不舒服就是昨天看到了就问一下？”

患者点头确认。

医生综合考虑后，安慰道：“起了个小包，那别管它了，目前看着没啥事。”

患者听了医生的回复，心中踏实了许多，感激地说：“好的，谢谢。”

医生微笑着回复：“不客气的。”

整个咨询过程，医生不仅给出了专业的意见，还用他的耐心和细心让患者感受到了温暖。在互联网医院这个平台上，医生和患者之间的沟通变得如此顺畅，这无疑为守护我们的健康提供了极大的便利。