那是一个普通的下午，我坐在电脑前，心情沉重。我的爷爷，一个曾经充满活力的老人，现在却饱受便秘的困扰。他的脸色蜡黄，眼神中透露着痛苦和无助。我作为他的家属，决定通过互联网医院寻求帮助。

我找到了一位消化内科的主治医师，她非常和蔼可亲，耐心地询问了我爷爷的病情。虽然她不能亲自看到爷爷，但她用她的专业知识，细致地了解了他的症状。我问她，爷爷吃了乳果糖和益生菌，效果都不好，她告诉我，这些药物对于他的情况帮助不大。

医师建议，首先要改变爷爷的生活方式，增加蔬菜、水果及运动。她还推荐了聚乙二醇4000，一种生物大分子，用来保持大便容量和水分，促进排便。她的话语充满了关怀，让我感受到了医生的责任感和对患者的尊重。

我按照医师的建议，为爷爷调整了饮食，增加运动，并让他开始服用聚乙二醇4000。几天后，爷爷的便秘情况有所改善，他的脸色也渐渐恢复了红润。我非常感激这位医师，她不仅专业，更有一颗仁心。

这次互联网问诊的经历让我深刻体会到，现代医疗技术的进步，使得医疗服务更加便捷，无论身处何地，都能享受到优质的医疗资源。我会继续关注爷爷的健康，也希望更多的人能够通过互联网医院，得到及时、专业的医疗服务。