您好，我是***，一位在京东互联网医院工作的医生。那天，一位来自江苏苏州市的患者联系了我，他主诉肛门不适，考虑肛瘘的可能性。

在与患者沟通的过程中，我详细了解了病情，并耐心地回答了他的问题。我告诉他，考虑到病情的严重性，建议手术治疗，并建议他前往正规医院找有经验的医生进行手术治疗。

患者有些担心，问我吃药或抹药膏是否有效。我告诉他，这些方法可能暂时缓解症状，但无法从根本上解决问题，必须手术。

关于手术后的情况，我告诉他，手术后六小时就能下地活动，但可能会疼痛一周左右。手术时间大约半小时，多数人不会感到特别疼痛。

患者还询问了手术拖延不治的后果。我告诉他，肛瘘反复发作会影响肛门功能，也会使肛瘘变得更加复杂，甚至有可能癌变。

患者对自己的病情表示担忧，我安慰他，根据他的描述，病情尚可，但具体还需要进一步检查。我建议他进行指检和磁共振检查，以便更准确地评估病情。

在结束咨询前，我给了患者一份随访计划卡片，并提醒他遵医嘱用药，保持健康的生活方式。我也告诉他，有任何问题都可以随时联系我，我会尽力帮助他。

整个咨询过程中，我感受到了患者对我的信任和尊重，这让我更加坚定了为患者提供优质医疗服务的信念。