时间：2024年8月7日

人物：小王（化名），口腔综合科医生（化名）

事件：小王在京东互联网医院通过线上问诊，向医生咨询关于16年前根管治疗牙齿现在出现阴影的处理方法。

小王在16年前因为牙痛进行了根管治疗，没有留下任何阴影，牙齿也没有异常。然而，昨天小王去检查时发现，根管治疗的那颗牙尖出现了阴影。小王对此非常担忧，于是他选择了京东互联网医院，通过线上问诊的方式咨询医生。

医生详细询问了小王的病情和过去的治疗情况，并提醒小王，虽然现在牙齿没有疼痛，但是阴影的出现可能意味着有炎症。医生建议小王先不要急于处理，而是先观察牙齿的情况。

小王担心阴影会越来越大，影响其他地方，于是询问医生如果现在不处理，阴影会怎样发展。医生解释说，如果阴影是由炎症引起的，不处理的话，炎症可能会继续发展，导致牙齿疼痛或其他并发症。

小王又询问了关于拔牙、种植牙齿以及手术过程中的注意事项。医生详细解答了小王的问题，包括手术是否全程麻药、牙槽骨是否需要添骨粉、3D视频是否可以看到等。

小王对医生的耐心和细心表示非常满意，他感谢医生为他提供了专业的建议，并决定根据医生的建议进一步检查和治疗。

小王说：“虽然我只是通过屏幕与医生交流，但医生的专业知识和友好态度让我感到非常安心。京东互联网医院让我感受到了便捷和高效的服务。”