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那天,阳光明媚,我如往常一样坐在办公室里,手机突然震动了一下,一条来自京东互联网医院的线上问诊请求跳了出来。看着屏幕上显示的‘医生您好,我最近胃不舒服’,我立刻回复了这位患者。
‘您好,我是医生,您具体哪里不舒服,多久了?’我耐心地询问。
‘就是干呕,打哈欠,吐不出来,胃难受。’患者回复道。
‘多久了?还有其他不舒服吗?’我继续追问。
‘最近这几天来了,睡眠不好,也是最近几天才睡眠不好的。’患者回答。
‘目前的饮食怎么样?’我询问。
‘饮食没问题,能吃进去了。’患者说。
‘大小便情况呢?’我继续询问。
‘正常。’患者回答。
‘有什么慢性疾病吗?’我询问。
‘有时间是那种酸苦的口水,饭上不来,吃饭还好。’患者回答。
‘是否有什么慢性疾病吗?’我再次询问。
‘既往有没有手术史,外伤史,长期服药史?’我继续询问。
‘月经正常吗?’我询问。
‘最近一次是什么时候?’我追问。
‘逐项回答我。’我提醒。
‘例假上个月20号,有吃药的历史。’患者回答。
‘妇科不舒服,还吃过敏的药了。’患者补充。
‘咋不说话了?’我注意到患者没有继续回答,于是问道。
‘其他问题都回答你。’患者回答。
‘还有就是不能总是守着手机,你最好把和你健康有关的检查资料发给我。’我建议。
‘如果没有可提供的资料和其他信息,建议去做个胃镜。’我最后说。
挂断电话后,我心中充满了对患者的关切。作为一名医生,我深知线上问诊虽然方便,但面对面的沟通更为重要。希望这位患者能早日康复。
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