那天，我疲惫地拨通了京东互联网医院的电话，声音那头传来了温柔的声音：“您好，我是医生，请问您有什么问题需要咨询？”

我犹豫了一下，然后说：“医生，我最近一直失眠，躺床上几个小时也睡不着，就算睡着了也是满脑子都是梦。”

医生耐心地问我：“您这个失眠有多长时间了呢？有什么诱因吗？”

我回答：“以前是偶尔会，最近差不多一个月了。情绪也因为失眠感觉每天很低落，每天都昏昏沉沉的。”

医生又问：“除了有明显的情绪低落，高兴不起来，对什么东西都提不起兴趣来或者丧失了体验快乐的能力吗？疲劳感增加或者需要花费精力的社交活动明显减少吗？”

我回答：“是的，除了情绪低落，我还感到集中注意的能力降低，自信和自我评价过低，自罪观念和无价值感，对未来感到暗淡悲观，有消极自杀想法和自残行为，睡眠障碍，食欲下降。”

医生最后告诉我：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”

虽然只是线上咨询，但我能感觉到医生的关心和耐心，这让我对治疗充满信心。