那天，我像往常一样坐在电脑前，点开了京东互联网医院的线上问诊服务。屏幕上跳出了周医生的头像，他的笑容让我感到安心。

“您好，我是周医生，您咨询的问题我已收到，接下来我需要再了解一下您现在的整体情况，以便给您合理专业的建议。”

我向他描述了我的症状：左耳耳鸣头晕，已经持续一段时间了。他耐心地询问了我的病史，并给我提供了一些可能的诊断。

“请问头晕是1天旋地转、2意识障碍或跌倒（失神、无反应）、3头脑空白、4黑朦（发眼黑）、5走路不稳（似踩棉花）、6头重脚轻、7昏昏沉沉感哪种？”

我回答：“昏昏沉沉。左耳之前去医院查过神经性耳鸣。”

“没有吃药吗？”

“耳石症前段时间往右就晕，神经性耳鸣就是容易复发，耳部问题，容易引起眩晕。”

“左耳就是嗡嗡嗡嗡的搞得头晕。”

周医生告诉我，神经性耳鸣分为感音性耳鸣、周围神经性耳鸣、中枢神经性耳鸣，可出现听力减退、耳痛等症状，部分会伴有头痛、眩晕。

“日常注意事项：1.需要避免生活中的噪音，处在安静的环境中，以免刺激发病。2.发病时间较长、发病次数较多的人，要及时做耳功能测试，做神经性耳鸣的确诊，规范治疗。3.神经性耳鸣不易根治，避免过度焦虑，过度焦虑导致神经性耳鸣不宜愈合，甚至严重影响生活。4.可以应用神经营养药物、针灸、高压氧舱治疗、音乐疗法等缓解症状。”

为了用药安全，周医生还询问了我是否有过敏史、肝肾功能异常或其他病史等。在确认我无上述情况后，他为我开具了处方。

“医生，请您帮我开具处方或用药建议。”

“处方详情”

“处方创建=”

“处方已送达药师审核”

“点击卡片后您可直接预约药品，用药期间如有不适请及时线下就诊”

“您好，为了用药安全，在给出用药方案前，请确认是否有以下情况：1食物、药物过敏史；2肝肾功能异常或其他病史，如高血压、糖尿病、心脏病等；3药物禁忌症；4近期有备孕打算；5目前处于哺乳期、孕期等特殊时期。（男士、非育龄女性请忽略此项。）如果无上述情况，请回复:无。”

“好早之前就左耳耳鸣，那时候环境太吵了整天睡不好，现在就是一累就耳鸣啊耳石症啊”

“没有过敏的”

“可以服用腺苷钴胺片，甲磺酸倍他司汀片”

“医生，请您帮我开具处方或用药建议。”

“医生，请您帮我开具处方或用药建议。”

“处方详情”

“处方详情”

“处方创建=”

“处方已送达药师审核”

“点击卡片后您可直接预约药品，用药期间如有不适请及时线下就诊”

“家里有这些药”

“那就不用买了”

“腺苷钴胺片没有”

“可以加来一起吃”

“甲磺酸倍他司汀片和盐酸倍他司汀片不要一起服用，吃其中一个就可以了。”

“只吃2种药就可以是吗 ”

“是的”

“好的”

“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊”