那天，我接到了一位远在洛阳的患者的电话，她告诉我，自己最近总是出现幻听的情况，这让她非常害怕。我耐心地听她讲述了自己的经历，并告诉她，这种情况很可能是焦虑和强迫症引起的。

在了解完她的基本情况后，我向她解释了森田疗法，并建议她尝试这种方法。她告诉我，她已经查阅了相关资料，但还是担心自己会不会突然幻听。

我安慰她，这种方法是经过科学验证的，不会让她突然幻听。她还告诉我，自己一想到幻听的情况就非常害怕，这让我意识到，她可能需要进一步的心理咨询。

我建议她前往当地的医院进行进一步的检查，以确定自己的病情。她答应了，并表示会尽快行动。我告诉她，我会持续关注她的病情，并在必要时给予她帮助。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，作为一名医生，我们需要具备丰富的专业知识，更需要具备良好的沟通能力。只有真正倾听患者的声音，才能为他们提供最合适的治疗方案。