那天，我正在忙碌的早晨，突然收到一条来自**京东互联网医院**的消息，告诉我有一个来自山东青岛的患者，他的八个月大的宝宝眼白发红，突出。我立刻回复了患者，询问了一些基本情况。

患者在接下来的对话中告诉我，宝宝并没有揉眼睛，也没有眼屎，但是有点结膜充血。我询问了持续时间，得知是今天才发生的。根据这些信息，我初步判断可能是结膜炎。

我建议患者先观察宝宝的变化，并建议使用普拉洛芬滴眼液减轻充血。然而，患者在描述中提到宝宝眼睛红的地方有一块白白的东西，我询问这是否是撞到眼睛造成的，患者表示不确定。

由于从照片中无法清晰看到白色物质，我建议患者提供更清晰的照片以便进一步判断。但患者表示因为宝宝已经睡觉，无法拍照。我耐心地安慰患者，表示这个情况问题不大，建议不用过于紧张。

第二天，患者再次联系我，提供了一张更清晰的照片。尽管照片中白色物质仍然不够清晰，但我根据经验判断，问题应该不大，对宝宝的视力没有影响。

在整个过程中，我始终保持着耐心和细致，尊重患者的意见和选择。患者对我的服务表示满意，我也为能够帮助他们感到高兴。