那天，我，一个75岁的老人，在家中不小心踩空了台阶，重重地摔在了地上。疼痛让我几乎无法呼吸，我知道自己可能受伤了。我强忍着疼痛，拨打了京东互联网医院的电话，希望能得到帮助。

接电话的是一位非常和蔼可亲的医生，他耐心地听我描述了受伤的情况，然后详细询问了我的症状。他告诉我，我可能双侧腰骨骨折，需要尽快去医院就诊。

当我询问是否需要手术时，医生详细解释了手术的利弊，并告诉我现在常用的手术方式。他告诉我，根据我的情况，可能需要使用钢板固定骨折部位。他还询问了我是否愿意接受手术，以及是否有其他的治疗方案。

当我询问是否需要住院时，医生再次耐心地回答了我的问题。他说，根据我的病情，可能需要住院观察一段时间。

在与医生的交流过程中，我深深感受到了他的专业和耐心。他没有因为我的年龄而轻视我的病情，也没有因为我是互联网医院的客户而有所区别对待。他给了我很多有用的建议，让我对病情有了更清晰的认识。

最后，医生提醒我，他的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。这让我更加信任他的专业素养。

在京东互联网医院的帮助下，我顺利地预约了医院的急诊号。虽然受伤让我感到痛苦，但我知道，有了专业的医生和良好的医疗服务，我会很快康复。