那天，我正在北京朝阳区的家中，牙龈上突然出现了一个红肿的包，持续一周了。起初并不疼，但看着心里总是有些不舒服。于是，我决定尝试线上问诊，寻求医生的帮助。

在京东互联网医院，我选择了一位经验丰富的儿童口腔科医生进行咨询。医生首先让我上传了照片，仔细查看后告诉我，这可能是牙根发炎了。为了进一步了解炎症的严重程度，医生建议我去拍个片子。

随后，我咨询了医生是否可以先吃点药来缓解症状。医生告诉我，如果没有过敏反应，可以尝试头孢。我表示自己没有头孢过敏史，于是医生推荐了我一款适合的头孢。

关于牙根发炎的治疗方法，医生说，一般是根管治疗或者拔牙，具体需要根据片子情况来定。我询问了头孢的具体类型，医生耐心地为我解答，并推荐了一款适合我的头孢。

在整个咨询过程中，医生不仅专业，还非常细心。他告诉我，医生的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。这让我感到非常安心。

通过这次线上问诊，我不仅解决了心中的疑惑，还感受到了医生的专业和耐心。我相信，在京东互联网医院，我能得到更多的帮助。