那天，我如往常一样，坐在电脑前处理工作。突然，一个陌生的来电打破了平静，电话那头传来的是一位患者的声音。她告诉我，她有一个脑颜面血管瘤的问题，并且经常发作癫痫。我立即开始询问她的详细情况，包括是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否有其他疾病史以及是否正在服用其他药品。

患者的声音里充满了焦虑，我能感受到她内心的痛苦。我耐心地倾听她的主诉，并告诉她，虽然我无法立即给出治疗方案，但我会尽我所能帮助她。

经过一番详细的询问，我了解到患者并没有药物过敏史，肝肾功能正常，也没有其他疾病史。她目前正在服用开普兰，但效果并不理想。我决定为她开3瓶开浦兰口服溶液，并告知她需要药师审核后才能预约购药。

患者在听到这个消息后，显得有些失落，她说她之前尝试过丙茂酸，但效果不佳。我安慰她，开浦兰是一种常用的抗癫痫药物，它可以帮助控制癫痫发作。同时，我也提醒她，医生的回复仅为建议，如有需要，请及时前往医院就诊。

在沟通的最后，患者表示对我的建议表示感谢，并告诉我她将对我的服务给予好评。我感到非常欣慰，因为我知道，我的工作不仅是为了帮助患者解决问题，更是为了给他们带来希望和安慰。

结束通话后，我继续我的工作，但心里始终牵挂着那位患者。我希望我的建议能够帮助到她，也希望她能够早日康复。