那天，我如往常一样坐在电脑前，突然接到一个电话，电话那头传来一个略显沙哑的声音：“你好，我最近咳嗽很久了，痰也很多，时好时坏。”

我立刻意识到这可能是健康问题，于是询问了对方的一些基本信息，比如症状持续时间、用药情况、既往病史等。对方告诉我，昨晚不小心摔了一跤，今天做了CT检查，咳嗽很久，痰也一直很多，但一直没有用药。

在了解完这些信息后，我意识到这位患者可能患有肺部疾病，于是详细询问了对方是否有特殊家族史，是否经常接触烟雾刺激等。经过一番询问，我发现患者之前有过脑梗和心梗，装过支架。

在了解了这些信息后，我决定为患者开具处方。我告诉患者，根据CT检查结果，他有肺气肿和肺大泡，主要是烟雾刺激导致的，少数人是先天性的。一般来说，像这种轻微的肺气肿是不会导致症状的，不需要处理。但是需要避免抽烟及二手烟刺激，一般也不会进一步长大。如果病情加重，出现胸闷、气短、呼吸困难等症状，才需要考虑用药。

针对目前的症状，我建议他使用复方甲氧那明和盐酸氨溴索，每天三次，每次两粒和30mg，用药一周。患者听后表示理解，并告诉我他会按照我的建议去药店购买药物。

用药期间，患者告诉我如果有不适，他会及时线下就诊。这让我感到非常欣慰，因为我知道，作为医生，我的职责就是为患者提供最合适的治疗方案，并确保他们的健康。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，作为一名医生，不仅要有丰富的医疗知识，还要有良好的沟通能力和耐心。只有真正了解患者的需求，才能为他们提供最有效的帮助。