那天，我如往常一样坐在电脑前，处理着日常的工作。突然，一个陌生的咨询窗口弹了出来，一位患者向我求助。他描述了自己这几天的症状：尿液颜色由黑色突然变成了今天的红色，而且不痛不痒。我立刻意识到这可能不是普通的症状，于是开始询问他是否有食用不常见的食物或药品。

患者告诉我，他并没有食用任何不常见的食物或药品，但他有长期结石的病史。我心中一紧，结石可能会导致尿液变色，但这种情况通常伴有疼痛感。于是，我建议他尽快去医院进行尿常规和彩超检查。

第二天，患者告诉我，尿液中有血，还有血块，颜色变得非常红。我立刻建议他赶紧到医院就诊。虽然我只是一个在线医生，但我深知，在这种情况下，患者需要的是及时的治疗。

在这次问诊过程中，我深刻体会到了作为医生的责任和使命。虽然不能亲自为患者进行诊疗，但至少可以通过线上咨询，为他们提供一些基本的指导和帮助。我相信，随着互联网技术的发展，未来会有更多像京东互联网医院这样的平台，让医疗资源更加普及和便捷。

此外，我也意识到，作为一名医生，不仅要有丰富的医学知识，还要有良好的沟通能力和耐心。患者往往因为害怕、焦虑而显得烦躁不安，我们需要用温暖的语言和态度去安抚他们，让他们感到被关心和支持。