那天，我坐在电脑前，心中有些忐忑，因为我知道自己需要面对一个困扰我很久的问题——脱发。我轻轻敲击键盘，向那位未曾谋面的医生发送了我的问题。

医生很快回复了，语气温和而专业。我向他描述了我的病情，提到了之前治疗痤疮的经历，以及近期因实习而中断的治疗和频繁的脱发问题。他耐心地听我讲述，没有打断我，也没有表现出任何的不耐烦。

在接下来的交流中，医生询问了我对治疗的期望和担忧，也询问了我是否对某些药物有过敏史。我如实回答，医生则根据我的情况给出了专业的建议。他告诉我，虽然线上问诊不能完全替代面对面的诊断，但他会尽其所能为我提供帮助。

随着时间的推移，我发现医生不仅关注我的病情，还关心我的生活习惯。他建议我调整作息时间，改善睡眠质量。我一开始觉得难以做到，但经过一段时间的努力，我发现自己的睡眠确实有所改善。

在医生的建议下，我也开始尝试使用一些外用药，如西地酸软膏，以减轻脱发症状。虽然效果不是立竿见影，但我相信，只要坚持下去，一定会有所好转。

通过与医生的线上交流，我不仅得到了治疗建议，还学到了很多关于健康和疾病的知识。我感激这位医生的专业和耐心，他让我感受到了医者仁心。