那天，我像往常一样忙碌地整理着电脑里的病例，突然，一阵急促的电话铃声打破了办公室的宁静。电话那头传来一个焦急的声音：“您好，医生，我最近感觉剑突下面有个鼓起来的东西，像肉瘤一样，按压会痛，我做了B超，您帮我看看是什么情况？”

我立即放下手中的工作，耐心地询问了他的症状和检查结果。在详细了解了情况后，我告诉他，这种情况很可能是良性肿瘤，可以手术切除。听到这个消息，他似乎松了一口气，但紧接着又问：“一定要手术切除吗？可以用药物治疗吗？”我解释说，用药治不好的，必须手术切除才行。

他接着问：“不切除的话，有没有影响？”我告诉他，一旦发炎感染，一般会加重的。这时，他又问：“像这种切除的话，是小手术吗？”我肯定地回答：“是的。”

他还关心地问我：“手术费用大概多少钱呀？”我告诉他：“二到三百元。”他又问：“这种手术是做微创吗？”我回答：“是的。”

最后，他又问：“要安排住院的吗？”我告诉他：“不需要的。”他听后松了一口气，表示感谢。听到他的声音，我也感到一阵欣慰。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了作为一名医生的责任和担当。我深知，患者的信任是对我最大的鼓励。我会继续努力学习，提高自己的医疗水平，为患者提供更优质的服务。