您好，今天在网上咨询了一位口腔黏膜科的医生，我的情况是舌头侧边烂了一块，一碰就疼，感觉有个小洞。医生首先询问了我平时是否有口腔溃疡的情况，我告诉他有过，但不经常。医生仔细看了我提供的照片后，确认了我的症状是口腔溃疡。

医生询问了我牙齿是否有咬到的情况，我回答是正好在牙齿旁边，碰着就有些疼。医生建议我使用康复新液漱口，局部喷口腔炎气雾剂，并告诉我如果疼痛明显，可以局部涂甘美达凝胶。医生还告诉我不要紧张，这并不是什么大问题。

在咨询过程中，医生还关心地询问了我的休息情况，并建议我注意休息，不要吃麻辣刺激性食物。当我询问是否可以不处理时，医生告诉我可以不处理，家里有意可贴可以用。医生还提醒我，如果两周还没有好转，再考虑进一步的治疗。

整个咨询过程，医生的专业和耐心让我感到非常安心。他不仅解答了我的疑问，还给予了我很多生活上的建议。我觉得这种线上问诊的方式非常方便，可以在家就能得到专业的医疗建议。

最后，医生还提醒我，他给出的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。我对这位医生的服务非常满意，也感谢他给予的帮助。