那是一个阳光明媚的下午，我带着母亲的困扰踏上了线上问诊的旅程。母亲的手自从三月份开始，指关节处出现了裂口，裂口处有些增厚，让她生活不便，痛苦不堪。

我通过网络预约了皮肤科的专家，开始了这段特殊的就医之旅。医生***的态度温和，他耐心地询问了母亲的症状，还细心地询问了家庭病史。当母亲提到偶尔会有痒的感觉时，医生***的眉头微微一皱，他建议母亲可能患有手部湿疹。

得知这一诊断后，我有些疑惑。母亲并没有告诉我她有银屑病的家族史，但医生***似乎很有把握。他建议使用得肤宝软膏和护手霜进行治疗，并详细说明了用药的注意事项。

然而，在用药过程中，我发现了问题。我通过京东互联网医院购买药品时，收到了一些让人不安的信息。药品说明书上并没有提到湿疹的治疗，而京东互联网医院的客服也给出了让人担忧的回答。我开始怀疑医生***的诊断和治疗方案。

我向医生***表达了我的担忧，他听后表示理解，并告诉我他们家属不懂医，也了解皮肤病治疗的难度。他承诺会重新审视处方，并很快为我母亲更换了针对湿疹的药物。

新药的使用让我母亲的手部状况得到了明显改善。医生***的专业素养和耐心让我深感敬佩。虽然线上问诊无法完全替代线下就诊，但这次经历让我看到了互联网医疗的便利和潜力。