您好，我是神经内科的医生，很高兴能够为您提供医疗咨询服务。

有一天，我遇到了一位患者，他告诉我他在医院买过一种药，但是没有处方，只有购买的清单照片。他询问我是否可以开药。我告诉他，由于没有处方，我们这边平台上的药物无法开具处方。

患者有些失望，他说这个药在网上很难买到。我向他解释，我们平台上的药物都是经过严格审查的，没有的药物是无法开处的。我建议他尝试在其他的渠道寻找，或者去医院进行咨询。

患者询问了我关于美金刚口溶膜的问题，我告诉他我们平台上目前没有这种药物。他询问鲁抗的盐酸美金刚口溶膜是否有售，我再次回复没有。患者表示理解，并对我的回复表示感谢。

在整个交流过程中，我始终保持耐心和友善的态度，尽我所能为患者提供帮助。我知道，对于患者来说，每一次咨询都是对健康的期待和担忧。因此，我始终以专业的态度和关爱的心去面对每一位患者。

最后，我提醒患者，医生的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。