那是一个晴朗的下午，我在家中的沙发上悠闲地翻看着一本杂志，突然一阵热浪袭来，我惊慌失措地发现自己脸颊上被卷发棒烫伤了一块。疼痛让我忍不住皱起了眉头，但我知道，我需要冷静下来。我立刻打开手机，搜索了一下附近的医院，但考虑到时间和距离，我决定尝试线上问诊。

我选择了京东互联网医院，这是一个非常方便的平台。我通过视频通话与一位皮肤科医生进行了交流。他***医生，听起来很专业，让我感到安心。我详细描述了我的症状和治疗方法，他耐心地听我说完，然后给出了专业的建议。

他说，我可以继续使用生长因子凝胶，不要使用其他的药物。他告诉我，生长因子需要涂多久，以及会不会增生。他还解释了上皮和瘢痕的区别，让我明白了我的伤口现在处于哪个阶段。

我问他，生长因子是只涂划痕部分还是淡红色部分，他告诉我，上皮是自限性生长的，瘢痕才会增生，所以需要都涂上。他还告诉我，愈合后1-2周再开始使用疤痕贴，并且生长因子涂好后，敞开比较好还是用创可贴贴起来好一些。

在与医生的交流中，我感受到了他的专业和耐心。他不仅解答了我的问题，还给了我很多生活上的建议，让我感到非常温暖。最后，他提醒我，如果觉得不满意3个月之内使用瘢痕贴都来得及。

通过这次线上问诊，我不仅得到了有效的治疗方案，还感受到了医生的专业和人文关怀。我相信，京东互联网医院这样的平台，将为更多的患者带来便利和希望。