那是一个普通的周二，我像往常一样坐在电脑前处理工作。突然，一个弹窗提醒我有一位来自湖南的患者通过互联网医院寻求帮助。她主诉有上腹部不适或疼痛的症状，这种情况已经出现一年，每次几天不等。

在与患者的沟通中，我了解到她去过多家医院，但每个医生给出的治疗方案都不一致。有的医生建议她赶紧手术切除，而有的则认为可以观察一下。这种不确定性让她感到非常焦虑。

四月份，她因为心里害怕，做了增强CT和全套肿瘤标志物检查，幸运的是，肿瘤标志物都正常。但她的疑问依然存在，于是她选择了通过互联网医院寻求我的帮助。

我仔细分析了她的病情，告诉她胆囊息肉和胆固醇结晶是引起她症状的可能原因。由于胆囊功能仍然正常，手术切除可能会带来并发症，因此建议她观察一段时间。我建议她每年做一次磁共振检查，以便更好地监控病情。

在与我的交流中，她感受到了我的耐心和专业。她说，虽然她从未见过我，但我的建议让她感到安心。她感谢我给予的关怀和支持。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院为患者提供了极大的便利。无论身处何地，患者都可以及时得到专业的医疗建议。我相信，随着互联网医疗的不断发展，未来会有更多患者从中受益。