那天，我正在家中悠闲地喝着茶，突然耳边传来一阵奇怪的声音，就像是电视机没信号时的那种噪音，声音很小，但持续不断。我开始以为是家里的电视出了问题，但检查一番后，发现电视一切正常。我开始担心起来，这声音怎么也消失了。

于是，我决定向京东互联网医院的医生咨询一下。医生在了解了症状后，告诉我这是神经性耳鸣，目前并没有特效药，主要是放松心情，注意休息。

除了耳鸣，我还发现耳膜外面反复长出膜，这让我的心情更加沉重。医生告诉我这是炎症引起的，需要用滴药水清理干净，再涂派瑞松乳膏。然而，我连续滴了半个月药水，医院都不肯再给我开药了，让我十分困扰。

医生告诉我，如果药水泡软了痂皮，可以清理干净再涂药膏，如果痂皮太深，可能需要通过耳内镜手术取出。听到这个，我虽然有些害怕，但医生的话让我看到了希望。

这次线上问诊经历让我深刻感受到了医生的专业和耐心，也让我学会了如何面对生活中的小困扰。