那天，阳光明媚，我像往常一样坐在电脑前，处理工作。突然，手机震动了一下，一条信息跳了出来。是京东互联网医院发来的，提醒我有一位来自荆门的患者正在线上问诊。我迅速打开，看到了患者的病情描述，原来她最近发现大腿上的皮肤很粗糙，疑似患有鸡皮肤。

我立即回复了患者，请求她上传一张大腿的图片。图片上传后，我仔细观察，发现她的皮肤确实有毛周角化的症状。我耐心地解释了这种情况，告诉她这不是性病，也不是鸡皮肤，而是皮脂腺异位症。

患者有些担心，问我这是什么原因引起的，要怎么治疗。我告诉她，皮脂腺异位症可能与遗传有关，治疗方法主要有激光去除和擦尿素乳膏缓解。虽然激光去除可以改善美观，但这个疾病一般无需处理，因为它对身体健康并无影响。

在交流过程中，患者表现出了极大的耐心和信任。她问了很多问题，我一一耐心解答。当得知皮脂腺异位症无法彻底根除时，她有些失望，但我安慰她，这个疾病不会影响日常生活，而且可以通过一些方法来缓解症状。

整个问诊过程非常顺利，患者对我的专业知识和耐心解答表示了感谢。最后，我提醒她，医生的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。她表示理解，并感谢我的帮助。